Atmosfera:
Wspaniały ośrodek, zbudowany w stylu kolonialnej/meksykańskiej hacjendy, położony pośród egzotycznej roślinności nad malowniczym sztucznym jeziorem. Do dyspozycji gości 14 restauracji (w tym 9 à la carte) i 26 barów. Na kompleks basenów składa się basen z wodą słoną oraz 8 z wodą słodką. Największy z basenów posiada 4 jacuzzi oraz bar typu swim-up. Niektóre części ośrodka dostępne są tylko dla gości pokoi royal. W hotelu akceptowane są powszechnie używane karty kredytowe. Liczba pokoi: 264.
Komfort:
Komfortowo urządzone suity junior (JBH) posiadają 1 łóżko kingsize lub 2 pojedyncze, otwartą lub zamkniętą na pokój łazienkę z prysznicem i WC, jacuzzi, suszarkę do włosów, płaszcz kąpielowy, klimatyzację, wentylator sufitowy, minibar, telefon, TV sat., sejf, żelazko i deskę do prasowania, ekspres do kawy lub herbaty, sofę oraz balkon. Suity (SBH) posiadają podobne, luksusowe wyposażenie. Dodatkowo pokój dzienny. Junior suity, leżące w części Royal (JBH A) oferują podobne wyposażenie i dodatkowo jacuzzi na tarasie. Suity Lake Mayan (JBI) dysponują jacuzzi w łazience, prysznicem zewnętrznym i częsciowo balkonem z widokiem na basen. Suity Royal Lake Mayan (JBI A) posiadają dodatkowo drewniany pomost do basenu.
Dla podniebienia:
All Inclusive: wyżywienie pełne. Wszystkie posiłki w formie bufetu. Kolację można też spożyć w jednej z 4 restauracji à la carte (do wyboru grill & barbecue, kuchnia włoska, azjatycka lub brazylijska – wymagana wcześniejsza rezerwacja – liczba stolików ograniczona). Przekąski przez całą dobę. Bufety tematyczne, lokalne i importowane napoje bezalkoholowe i alkoholowe od 08.00 do 02.00. Napoje bezalkoholowe i piwo do 08.00 rano w barze na plaży. Minibar uzupełniany codziennie. Do kolacji panowie proszeni są o stosowny strój – długie spodnie oraz koszula.
Sport i fitness:
All Inclusive: centrum fitness, aerobik, gimnastyka w wodzie, tenis stołowy, strzelanie z wiatrówki, koszykówka, siatkówka, piłka nożna, tenis, boccia, piłka wodna, rzutki, łucznictwo, minigolf, badminton, rowery wodne, katamarany, kajaki, nurkowanie powierzchniowe, windsurfing, żaglówki.
Pakiet Premium:
Ręczniki i torba plażowa Zawieszki bagażowe Przewodnik książkowy Call center dla klientów Premium 801 884 808
Państwa korzyści:
Goście suit royal (min. wiek 18 lat) obsługiwani są w oddzielnej recepcji, mają do dyspozycji oddzielny basen z jacuzzi, salon z barem, bezpłatny dostęp do internetu oraz pierwszeństwo przy rezerwacji restauracji à la carte
Wskazówki:
Goście zobowiązani są nosić na nadgarstku plastikową opaskę identyfikacyjną Do kąpieli w morzu zalecamy korzystanie z obuwia kąpielowego